Книжарница Сиела

Страхотна книжарница, но момчето на касата се държи с почти всички неуважително, показва липса на интерес за каквото и да било, отказва информация относно артикулите. С една дума "го мързи" да работи. Всички пъти, в които съм била в обекта, той винаги си гледа телефона, дори и опашка да има на касата. Не бих отишла отново. Последният случай беше вчера (08 03.2026 г.) около 17-18 ч.

Разбирам, че най-вероятно не е било ваше решение да се преместите, но предишната локация беше в пъти по-уютна, и беше любимата ми книжарница в Пловдив. Много жалко, защото сега е тясно и претъпкано, постоянно трябва да правиш път на някого, и дори не можеш да седнеш на спокойствие - в кафенето е шумно, а на терасата се носи нетърпима смрад на цигари. Освен това, бях изгледан на кръв и подминат от служителка, когато се опитах да задам въпрос. Жената явно бързаше, но останах с изключително лошо впечатление. Загубихте ме като клиент. Дори Orange в Марково тепе е по-добре, а там книгите са на пода...

Качеството на кафето е незадоволително. Наблюдава се липса на компетентност у персонала относно приготвянето на кафе, както и несъответствие между поръчаното и сервираното. Очевидно е отсъствието на адекватно обучение за приготвяне на кафе, както и неправилна настройка на оборудването. Ситуацията е изключително разочароваща.

Бях на посещение в магазина им в Мол Пловдив! Бях неочаквано потресена от обслужването и как не съдействат на клиентите(мен). При при питането ми за дадена книга момичето, което беше там с дълга кестенява коса ми отвърна, че я нямат в наличност. Попитах друг служител и ми казаха, че я има и ми я донесоха. Не разбират как е нормално такова поведение и мързел при положение, че това и е работа !!!

Книжарницата е супер, кафенето обаче не прави напитките спрямо менюто, което предлагат. Единствено в началото ги правеха както трябва, сега "шоколадовото вълшебство" не е никакво шоколадово вълшебство, а обикновено капучино за 7 лева. Прилагам снимка на това как изглеждаше преди - с кафе, шоколад, мляко, сметана, пръчици и пуричка. Сега има само кафе и мляко ии съвсеем леко острани на чашата слагат добавка с вкус на шоколад. Няма нито шоколад, нито сметана, нито пръчици, нито пуричка. Аз тези пари искам да ги дам, но да получа това, което е на снимката и което правеха преди! След няколко запитвания отново не го правят така за съжаление. Поне да махнат менюто и да не се залъгват клиентите, че ще получат "шоколадово вълшебство"

При посещението ми в този обект на книжарници Сиела останах изключително недоволна от обсулжването и неадекватното отношение на персонала.През повечето време когато молих за помощ, за да намеря дадена книга персонала се беше събрал на групички и си говореше помежду си без да ми обръщат внимание.Не си губете времето да ходите в този обект.🙂

Харесвам тази книжарница, винаги е добре заредена с новите заглавия.Обслужването може да се подобри.