Виайлет Такси Пловдив

Искам да изкажа истинското си уважение и благодарност към фирмата. От около 20 години съм клиент само на тази фирма. Докато другите фирми не ми вдигаха или ми затваряха телефона или идваха с вмирисани коли и шофьори. Виайлет винаги са били точни, колите чисти и охладени зимата и топли лятото. Винаги са били изключително търпеливи. Дори когато детето ми беше малко и се движех с детската количка шофьорите винаги са помагали и са били отзивчиви и когато съм била с много чанти. Огромни кавалери. Случвало се е да закъснявам (за което се извинявам разбира се). В другите фирми са ме овиквали тук обаче получавам наистина голям толеранс. На другите клиенти които са оставили негативни коментари относно закъснението искам да ви питам два въпроса? Вие никога ли не сте закъснявали? Също така вие знаете ли дали шофьор не е попаднал в трафик? Само ще ви кажа едно!!! Всичко зависи от вашето собствено отношение. Както вие се отнасяте към някого така ще се отнасят и към вас. Никой не ви е длъжен да ви търпи гадните характери, защото плащате 5 лв. Това е най-добрата фирма за таксиметрови услуги в града и все повече хора са доволни. Замислете се защо вие няколко бройки не сте и дали конфликтите не са провокирани от вас самите

Останахме изключително разочаровани от обслужването на шофьор на таксито. Не сме от този град и още при качването си направихме запитване дали таксито е за нашата посока. Шофьорът отговори, че „не знае". Въпреки това се качихме, след което той ни попита дали знаем точния адрес. Обяснихме, че не го знаем добре, тъй като не сме местни. От този момент започна да се държи крайно неуместно – офкаше, пъфкаше и се оплакваше, че сега „трябвало да го търси". Бяхме с кутии пици от Domino’s (поръчка от бул. „Цар Борис 3ти Обединител" до ул. „Борба" 6 на 30.12.25 21:53ч). Пиците бяха затворени . Ако не е позволено да се качват клиенти с храна, можеше просто и учтиво да ни уведоми. Вместо това през цялото пътуване се оплакваше от пиците. Най-неприемливото беше, че при слизането ни нарече „смешници". Това поведение е абсолютно недопустимо и непрофесионално. Таксито беше Hyundai. В крайна сметка останахме силно разочаровани и се надяваме да бъдат взети мерки спрямо този шофьор, защото подобно отношение вреди на името на компанията.

10/10 поръчах кратък курс и очаквах шофьора да бъде изнервен от това, но той беше изключително дружелюбен, след това около 4 минути след като слезнах разбрах, че съм си забравил телефона. Звъннах на първият номер който видях онлайн и хората се мобилизираха светкавично. Човекът дойде и ми си върна телефон. ТОП!

Днес за пореден път се случи да бъда заблудена от колегите ви, една от които ми каза да очаквам таксито до 4-5 минути. Очаквах таксито 15 минути пред входа, а след което шофьора ми каза че е чакал от другата страна на блока на булеварда. Още при поръчката на таксито казах на диспечъра че поръчката ми е за входа, а не за булеварда. Обадих се още два пъти за да попитам какво се случва с колата, а диспечърките бяха излючително груби, повишаваха тон и ме уверяваха че колата пътувала. Явно не проверяват и gps системите щом не са видяли че колата чака от страната на булеварда. Освен че диспечърките се държаха грубо и очевидно не са ориентирани как да съдействат на клиентите си, те ясно ми казаха вече да се обръщам към услугите на други таксита. С това отношение наистина ме изгубихте като клиент. Жалко, защото шофьорите се държат професионално, а колите са хубави, но диспечърите се държат иключително нагло и невъзпитано.

Аз съм от два месеца в България и децата ми казаха номера на фирма ВИАЙЛЕТ ТАКСИ, много съм доволна от обслужването,много коректни и учтиви и много чисти автомобили,искам да кажа ,че ако тази фирма е в Гърция и с това обслужване ще е номер едно.Благодаря за приятното пътуване с ВИАЙЛЕТ ТАКСИ!

На 14.10.2025г сутринта в 8.50ч си повиках такси на адрес, което щеше да пристигне след 3-4 минути. След10 минути чакане в 9.00ч таксито го нямаше.Позвъних отново , диспечерката каза, че таксито е на близо. След още 4 минути получих обаждане, таксито пристига, но след минути го нямаше на адреса. Позвъних отново на фирмата.Останах много разочарована от поведението на диспечерката .Обясних ситуацията и попитах дали ще бъда обслужена от тях.Останах крайно разочарована от нея, докато изчаквах на линия чух разговор между диспечерките, в който едната от тях каза "тук една по телефона ..."Бих ги посъветвала да могат приемат и критика от страна на клиента.Когато вие сте виновни в дадена ситуация, може да се извините. Оказа се, че заявката е отменена , наложи се да чакам друга кола.Бях редовен клиент на вашата фирма.Не бих използвала отново вашите услуги.

Изключително несериозни! Поръчах си такси и ми беше казано, че ще дойде до 8-9 мин. Стоях на адреса и ги чаках на точното място през цялото време. Минаха 20 мин, като през това време опитвах да се свържа по телефона след 11-12 минути чакане, за да получа информация кога точно ще дойде шофьора. Най-накрая ми вдигнаха и казаха, че шофьорът е на 200-300 м от мен. Попитах ги дали да отида, където е той, но жената по телефона ми каза да стоя, където съм, защото колегата ѝ идвал към мен. Докато говорим получих съобщение по Вайбър, че поръчката ми е отменена и в същия момент ми затвориха. Не можах да се свържа отново с тях, за да получа поне обяснение защо се получи това недоразумение. Крайно разочарована съм от Вас и никога не бих използвала услугите Ви отново!