ПИК компютър ООД

Взех си тяхна конфигурация на Черния Петък 2025 и съм супер доволен. Независимо че бяха затрупани с поръчки, компютърът ми беше паправен за по малко от 5 дни. А когото имах софтоерен проблем с пускането на игри от EA Games Успяха да ми го разрешат много бързо и много професионално. Благодаря Ви момчета!

Без сериозно коментиране! Оставих при тях един Acer Nitro 5, имаше нужда от смяна на клавиатура стандартна годишна процедура за него всяка година им го оставях! Тази обаче беше по-различна разчитах, че ремонта ще струва около 80-110 лева както всяка година, но ми изкараха цена в 180! Нямах такива пари поръчах им само да го почистят засега! После обаче като го върнаха отсъстваше 1 от високоговорителите и екрана е дефектен сериозно премигва ако не е включен в зарядното! Ремонта му щеше да излезе около 140 лева но след като техните без извинение мръсни и мошенически ръце минаха през него ще е около 500! Искрено им пожелавам някой да ги осъди!

Много добро обслужване! Оставих настолен компютър, който беше в гаранция още месец. Буквално нямаше и дни ми се обадиха и казаха,че е готов. Доволен съм!

Закупихме компютър от тях и се наложи 5 пъти да постъпва там за сервиз всеки път като ни го връщаха пак правеше същите проблеми които и преди ремонта,явно не могат да оправят проблемите при тях ,но пък за сметка на това умеят да продават.Днес беше последният път преди да му изтече гаранцията беше за ремонт отидохме да си го вземем и в документа освен,че са го пробвали и при тях не е правил проблем нищо друго не е правено.При положение,че до 3 пъти като върнеш дадена стока за ремонт на 4 път я сменят но при тях не е така днес беше 5 връщане като им казахме,че ако не могат да го оправят да го сменят с друг след толкова връщания те казаха,че майсторите щели да преценят това и ни казаха,че при тях не прави проблеми а само при нас и не го смениха а ни го върнаха.Въобще не сме доволни,не може навсякъде след третото връщане да дават друга стока а тук приемат уж за ремонт за да ти свърши гаранцията и да не го сменят.Разочарована съм от това не е коректно спрямо клиентите той компютъра беше повече време при тях за ремонт отколкото в къщи за ползване.

Трагично обслужване и комуникация с клиент Понеже не виждам къде мога да Ви отговоря ще го направя тук: - Първо благодаря Ви за отговора, всичко, което сте написали е напълно вярно, но сте ПРОПУСНАЛИ една малка подробност. След като съм получил СМС ,в който пише че уж пратката ще пристигне на 3-ти ,с мен се свърза Ваш Служител по телефона и ми съобщи .че поради някакви проблеми пратката ще пристигне най- рано на 7-ми Януари / за това коментара ми е че комуникацията е трагична/ на кое да вярвам, на автоматичен СМС или на служител, с когото съм разговарял по телефона . На въпросната дата 7-ми Януари нямаше потвърждение за пратка и така до ден днешен, когато ми се обади Ваша колежка и "културно" ми се скара защо не съм си взел пратката, защо не съм я отказал и вместо да ми остави време за адекватен отговор от моя страна и да и обясня защо не съм взел пратката, ми затвори телефона. / Трагично обслужване/ . Още веднъж Ви благодаря за отговора, но моля проверявайте всички факти преди да отговаряте. И няма нищо странно че след като съм разбрал че има налични продукти да поръчам отново, или съм в грешка?

Дадоха ми хубава оферта на компютърни части,слушалки и монитор на скромна цена! Бях объркал някои части и ми помогнаха да избера по-силни и стабилни на почти същата цена!

Фирмата са хората в нея. Тук не е имало случай да потърся помощ и да не съм я намирала. Къде с консултация за техника, къде с употребата... Веднъж дори не се ядосаха на някои от глупавите вероятно въпроси. Разкошни са! Благодаря Ви, хора! 🙂