МЕБЕЛИ ИДЕА

Първо, купихме маса- мостра от магазина, с уговорката за звъннем когато тръгнем да я взимаме, за да я "разглобят" и опаковат, отидохме да я взимаме, масата беше само стречована, като оправданието на управителя беше, че: "Не е записано да е разглобена". В същия ден купихме и спалня, всичко си го взехме с наш превоз! Сглобихме спалнята и се оказа, че половината лед осветление, НЕ РАБОТИ! Звъннах за рекламация, уж ще пратят лента да си я сменим, макар че не виждам как, и една седмица по-късно звъня, НИКОЙ НЕ ВДИГА! Ако искате да нямате проблеми с мебелите, не купувайте от там! И една звезда не бих дала, ама няма тая опция.

Изключително съм доволна от съдействието при закупуване на мебели онлайн. Въпреки дългата доставка, срока беше спазен, мебелите бяха много добре пакетирани и отговориха на очакванията ми. По- специално искам да благодаря на Хриси, за професионализма и доброто отношение. Бих поръчала отново, препоръчвам магазина!

Огромен магазин на 3 етажа с разнообразни модели на мебели. Има и безплатен паркинг, което е допълнителен бонус при посещение.

Изключително сме доволни от мебелите на "ИДЕА" 🛋️💗 Благодаря много на Радост за помоща при избора на новите ни мебели 🙏🏼 🌼

Жените в кол центъра са мега разбрани и търпеливи, огромни благодарности за съдействието от тяхна страна с моите поръчки последно време ! Самите маси, които бях поръчал от Полша са страхотно качество, надминаха ми очакванията

Цялото обзавеждане на апартамента си го поръчах от магазина. Много съм очарован от персонала, обслужване на ниво. Спестете си ходенето по другите магазини. Благодаря на Ваня и Радост!

Да има обратна връзка с непрестанен обмен на информация, относно статуса на поръчките, особено, когато става въпрос за рекламаций, които са Ви слабост!!! Подобряване на персонала и мислене в професионална насока, задоволяване на клиентите на максимум плюс, а не следване на личния интерес "да му взема парите ( бонуса ми е готов за месеца)"! Да започнат да си вдигат телефоните, когато са нарушили обещания! нереално забаваня на доставките месеци! Доставка без проверка на повредени продукти е недопустимо, това е оплакване. Изключително не професионално е да изпращате стока без да сте се увяерили в цялостния й вид и качество! Помислете за това още в момента, когато вземете парите на хората! Отдел Качество трябва да има, и ако вече има да започне да си върши работата всички сме за парите, но в крайна сметка вашите заплати зависят от Нас! Пожелавам Ви все по-малко гневни клиенти, които прецаквате и карате да чакат месеци!!